Question 1

申し込みからサービス利用開始まで何日かかりますか？

Accepted Answer

本契約申請から最短3営業日（※）でご利用可能です。
※土日祝日を除く平日。年末年始や夏期休業など当社休業期間を含む場合は別途となります。
※3営業日以内をご希望の場合も対応可能な場合はございます。別途お問い合わせください。

Question 2

契約期間はどのような単位になりますか？

Accepted Answer

プロジェクトの本契約申請をしていただき、運営側が申請を受理した当日から契約開始となります。
契約期間はプランごとに異なります。

Question 3

本契約前にTweetVisionの機能を試してみることは可能ですか？

Accepted Answer

はい。アカウントご登録後、プロジェクトを作成すると自動的に試用モードになります。
試用モードではAPIリクエスト回数の上限が50回となり、ビジョン画面に流れるツイートには自動的に【これは試用版です】の表記が追加されます。
それ以外はすべての機能をご利用いただけます。
ご登録はこちら

Question 4

テレビ番組やデジタルサイネージでも利用できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ビジョン画面は下帯表示だけではなく、L字型の表示や全画面表示も可能ですので、様々な用途でお使いいただけます。
表示領域はフルHDサイズ(1920px x 1080px)が基本ですが、4K出力にも対応可能です。

Question 5

画面のデザインを変更できますか？

Accepted Answer

ツイートを表示する背景の画像を設定することが出来ます。
ベーシックプランではフォントの変更などデザイン調整は不可です。カスタムデザインオプションをご契約いただくと、フォントやカラーなどのデザイン指定が可能になります。こちらは要件に応じてカスタマイズの工数を御見積致しますので、個別にご相談ください。
なお、いずれのプランにおいても、レイアウトの変更には制限がございます。ご希望のデザインがある場合はご相談ください。

Question 6

キャンセル規定はありますか？

Accepted Answer

契約締結後にご利用を中止する場合、また配信予定のイベントや番組の中止などお客様都合によるご利用中止の場合も、サービスの申込みを取り下げることは出来ません。申し込み確定後から、所定のサービス利用料金が発生します。
1ヶ月単位でご利用実績に基づくご請求となりますので、例えば3ヶ月間で申し込みされていた場合、1ヶ月目で利用中止を申し出た場合には、2ヶ月目・3ヶ月目の料金は発生しません。

Question 7

1つの契約でメインタグを変更することは可能ですか？

Accepted Answer

Basic Planでは1度変更が可能です。
Starter Planでは変更できませんので、異なるハッシュタグでご利用になりたい場合は、それぞれ別契約でお申し込みください。
なお、サブタグは任意で自由に設定が可能です。

Question 8

クライアント企業の代理として契約申し込みは可能ですか？

Accepted Answer

はい、代理店様・制作会社様のご契約も可能です。